Pasos claves en una toma de decisiones

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1. Tener un contexto claro


Uno de los primeros pasos para la toma de decisiones exitosas es tener un contexto claro acerca de todo el conflicto o problemática a resolver. El objetivo es que se recopile tanta información como sea posible. Ni siquiera las más excelsas herramientas cualitativas y cuantitativas para la toma de decisiones podrían ser útiles si no se cuenta con una visión global, centrada y lo suficientemente documentada de los orígenes, causas, o factores involucrados en un problema.

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2. Generar alternativas


La toma de decisiones se basa, prácticamente, en elegir entre diversas opciones que se muestran como una solución viable. Por ello, se debe procurar generar tantas alternativas como la situación lo conciba para encontrar una solución definitiva. En este paso, se podría consultar la opinión de todos los miembros del equipo, buscar la asesoría de expertos, investigar cómo anteriormente se han solucionado problemas similares, etcétera.

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3. Evaluar todas las alternativas


¿Ya tienes suficientes opciones para elegir? ¡Muy bien! Ha llegado el momento de evaluar. En este tercer paso se tiene que establecer criterios que permitan el análisis y la evaluación de la pertinencia, eficacia, seguridad, viabilidad, operatividad, costos, entre otros, de aplicar una alternativa por encima de otras. Es posible que en este paso muchas alternativas muten, se combinen o se eliminen completamente hasta dar paso a una solución ganadora.

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4. Equilibra razón y emociones


Otro de los pasos claves en la toma de decisiones es balancear las razones y las emociones. Muéstrate estoico. Ten inteligencia emocional al momento de hacer uso de los modelos y herramientas para la toma de decisiones. Recuerda que si dejes nublar tu juicio es poco probable que encuentres una solución lógica y útil.

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5. Actúa


El quinto paso es elegir entre las alternativas de resolución de un conflicto que encontraste. Aplícalas, comunícales la decisión a todos los miembros de tu grupo de trabajo. ¡Y siempre hazte cargo de sus consecuencias, bien sea positivas o negativas, que se derivan de una decisión!